1. Política de Reembolso
Na RomaCloud, prezamos pela satisfação total. Caso o serviço não atenda às suas expectativas, você tem o direito de solicitar o reembolso integral em até **3 dias (72 horas)** após a confirmação do pagamento. Após esse período, o valor não será devolvido, visto que os recursos de hardware já foram provisionados.
2. Uso Aceitável do Hardware
Nossos servidores utilizam Ryzen 9 9950X para entregar performance máxima. No entanto, é proibido o uso dos serviços para:
- • Mineração de criptomoedas;
- • Ataques DDoS originados de nossa rede;
- • Armazenamento de arquivos ilegais ou pirataria;
- • Qualquer atividade que sobrecarregue intencionalmente o hardware de forma abusiva.
3. Pagamentos e Suspensão
A renovação é mensal. O não pagamento até a data de vencimento resultará na suspensão imediata do serviço. Após **5 dias de atraso**, os arquivos do servidor serão removidos permanentemente para liberar espaço em nossos discos NVMe para novos clientes.
4. Backups e Dados
Embora ofereçamos ferramentas de backup em nossos planos, a responsabilidade final pelos dados é do cliente. Recomendamos que sempre mantenha cópias externas de seus mundos e arquivos importantes.